Que diriez-vous du centre commercial de meubles Ekolon ? ——Sujets d'actualité sur Internet au cours des 10 derniers jours et retours réels des consommateurs
Récemment, Ekolon Furniture Mall est devenu un sujet brûlant parmi les consommateurs en raison de ses activités promotionnelles et de la comparaison des services en ligne et hors ligne. Cet article combine les données de l'ensemble du réseau au cours des 10 derniers jours (en octobre 2023) pour vous fournir une analyse approfondie sous les dimensions du prix, du service, de la qualité du produit, etc.
1. Tendances de popularité sur l’ensemble du réseau
| plate-forme | Nombre de sujets connexes | points de discussion centraux |
|---|---|---|
| 23 000 articles | # Routine de promotion du double festival#, #la réponse après-vente est lente# | |
| petit livre rouge | 1800+ notes | "Comparaison de salles d'exposition en prises de vue réelles", "Les pièges pour éviter les meubles personnalisés" |
| Zhihu | 47 questions | "Qualité vs Prix", "Service d'Installation Logistique" |
2. Statistiques des données d'évaluation des consommateurs
| Dimension d'évaluation | Note positive | Au centre des mauvaises critiques |
|---|---|---|
| système de prix | 78% | Grosse différence de prix avant et après la promotion |
| qualité du produit | 65% | Problème d'odeur de planche |
| Service après-vente | 53% | Cycle de retour long |
| Efficacité logistique | 72% | Retards de livraison en banlieue |
3. Inventaire des événements chauds
1.Controverse sur la promotion de la fête nationale: De nombreux consommateurs ont signalé que certains produits annoncés comme « 50 % de réduction » étaient en réalité réduits de seulement 20 à 30 %, et des captures d'écran de comparaison de prix dans le commerce électronique ont montré que le même produit était moins cher sur d'autres plateformes.
2.Litiges en matière de meubles sur mesure: L'utilisateur de Xiaohongshu @decorationxiaobai a enregistré l'ensemble du processus, de la commande à l'installation, soulignant qu'il y avait un écart de 5 cm entre les dessins de conception et le produit fini. La vidéo associée a reçu 12 000 likes.
3.Diffusion en direct avec des marchandises renversées: Le « canapé en cuir importé » affiché dans la salle de diffusion en direct de Douyin a été interrogé par les consommateurs après avoir reçu le produit lui-même. Le rapport d'inspection de qualité a montré qu'il s'agissait de cuir artificiel. Cet incident est devenu une liste de recherche brûlante dans la ville.
4. Visites et constatations sur place
Grâce à des visites inopinées dans des magasins à Pékin et Zhengzhou, nous avons découvert :
5. Suggestions de consommation
1.Compétences en comparaison de prix: Utilisez « l'outil de requête de prix historiques » pour vérifier l'authenticité de la promotion. Vous pouvez trouver des prix plus bas pour certains produits du même fabricant sur 1688.
2.Points clés à inspecter: Concentrez-vous sur la vérification du processus de placage des chants des cartes et de la marque du matériel, et exigez un rapport de test au formaldéhyde.
3.Garantie après-vente: Il est recommandé d'acheter un service de garantie prolongée, de porter une attention particulière aux conditions de modification des produits personnalisés et de conserver tous les enregistrements de communication.
Résumer: Ekolon Furniture Mall affiche des résultats raisonnablement bons en termes de compétitivité-prix, mais il doit améliorer le niveau de standardisation de ses services. Les consommateurs devraient prêter davantage attention aux qualifications de production de produits spécifiques plutôt que de simplement comparer les prix. Pour les achats groupés, il est recommandé de payer par étapes afin de protéger leurs droits et intérêts.
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